运营支持 培训支持
  运营督导 | 商品支持 | 培训支持 　　  
 

店长管理培训
一、如何思考店长在店面中的定位与职能
　　1、店面管理的五大要素
　　2、店面流程管理的三大要素
　　3、店长的角色定位
　　4、成功店长的品质



三、如何提升店长的管理技能
　　1、管理制度和管理能力的配合
　　2、店长应具备的12项技能
　　3、店长的常用管理模式
　　4、店长的权力的运用技术
　　5、店长对于员工教练指导模式
　　6、店长的目标管理
　　7、店长的沟通管理
　　8、店长的时间管理

 二、如何提升店长的业务管理能力
　　1、店长的角色定位
　　2、成功店长的品质
　　3、店长的工作职责
　　4、店长的工作内容
　　5、店长的作业流程管理
　　6、店长对于员工的管理

四、如何有效管理店面员工
　　1、店面员工管理的要求
　　2、促销员管理
　　3、理货员管理
　　4、收银员管理
　　5、采购员管理
　　6、行政人员管理

促销员管理培训

促销员的必备要素
　　1、促销工作的心理态度
　　2、促销员的工作角色
　　3、建立自我价值的新处方
　　4、促销服务的新模式
　　5、培养顾客的信赖感
　　6、促销员正确的接待礼仪
　　7、对消费动向、消费层的敏感和关注
　　8、顾客为什么购买
　　9、顾客型态的探讨

 促销服务原则
　　1、提高销售技巧
　　2、在潜意识中影响顾客的能力
　　3、处理异议的技巧
　　4、促销员的自我管理
　　5、获取卓越业绩之道
　　6、促销员成功的十大关键
　　7、良好的人际合作关系策略
　　8、追求生命中真实的意义
　　9、展现丰富而光彩的人生

店面商品管理

一、店面环境管理
　　1、店面的环境管理模式
　　2、店面的选址
　　3、店面店面的设计
　　4、店面的内部设计
　　5、店面的货架设计
　　6、店面的空间分配
　　7、店面的顾客通道设计

二、店面的商品陈列管理
　　1、店面各层货位的配置
　　2、商品的陈列法则
　　3、商品陈列模式的设计
　　4、商品展示模式的设计

 三、店面的商品综合管理
　　1、商品结构的选择
　　2、商品采购管理
　　3、商品陈列管理
　　4、商品存货管理
　　5、商品盘点作业管理
　　6、商品防损作业管理
　　7、商品结构的考核与优化

店面促销管理

一、店面促销的理论基础
　　1、营销理念的变化
　　2、客户消费心理
　　3、客户忠诚度的维护
　　4、商品的整合营销
　　5、促销模式的配合与均衡
　　6、店面与厂商的互动促销

三、店面促销策略的实施要点
　　1、促销前的准备
　　2、促销活动现场执行要点
　　3、促销活动的总结与效果评估

 二、店面促销策略的设计
　　1、促销区域的选择
　　2、促销时机的选择
　　3、促销方式的选择
　　4、促销商品的选择
　　5、促销商品的陈列